Guthabenkauf und telefonische Buchung
flexy-Fahrgäste können ab sofort Prepaid-Guthaben für den On-Demand-Service kaufen und so die volle Kostenkontrolle behalten – ganz ohne Paypal oder Kreditkarte. Dafür bietet die Rheinbahn Guthaben in Höhe von 10 oder 15 Euro, das die Fahrgäste in allen KundenCentern der Rheinbahn kaufen können. Im Anschluss aktivieren sie nur noch ihr Guthaben in der flexy-App, indem sie den Guthabencode im Menü bei „Aktionscodes“ eingeben – oder sie lassen es über die neue flexy-Hotline in ihrem Account hinterlegen.
Telefonische Buchung per Hotline
Die Rheinbahn bietet den Nutzerinnen und Nutzern von flexy nun zudem die Möglichkeit, ihre Fahrt per Hotline zu buchen: Unter 0211. 582-4321 können sie ihre Fahrt mit den gleichen Angaben wie in der flexy- App buchen. Das heißt, sie geben ihren gewünschten Abfahrts- und Zielort, die Abfahrts- oder Ankunftszeit und die Anzahl der mitfahrenden Personen an. Die Mitarbeitenden nennen ihnen dann ein ungefähres Zeitfenster und den genauen Abholort. Die flexy-Hotline ist dann erreichbar, wenn flexy fährt: von Montag bis Freitag von 20 bis 2 Uhr und Samstag, Sonntag und an Feiertagen von 9 bis 2 Uhr. Für die telefonische Buchung ist ein Prepaid-Guthaben notwendig.
Mehr Informationen zu den neuen Services stehen unter rheinbahn.de/flexy.
Über flexy
Der On-Demand-Service flexy kommt ganz ohne festen Fahrplan oder Linienweg aus. Er fährt in den Stadtteilen Gerresheim, Hubbelrath, Knittkuhl, Unterbach, Ludenberg sowie in Teilen von Grafenberg, Eller und Vennhausen. Zur optimalen Verknüpfung mit dem klassischen Rheinbahn-Netz hat die Rheinbahn auch die stark frequentierten Haltestellen „Staufenplatz“, „Gerresheim S“ und „Vennhauser Allee“ integriert.
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